前几天在淘宝网上看上一件连衣裙还不错，就买了一件连衣裙，谁知道收到货后打开一看，无语了，既然有问题，还没穿就开线了，没法穿啊，只能退货了。
其实我这人最怕麻烦了，一般一些小问题我都不会退货，因为在网上购物退货不像在实体店，可以当天就拿去直接退换，碰上这么大的问题也没得选择了，就打电话去问了一个店主，起初店主不这么相信，要求拍照，后面我把开线的照片寄过去了，店主才答应，才问我是要退还是要换，我想了一下，觉得这件衣服如果没有开线的话，还是感觉蛮可以的，就换一件好的吧。 既然是换，那现在有问题的衣服肯定要寄回去才能换，所以我就找了一家快递公司寄回去，结果等了一个星期了，换的衣服还没有收到，打了电话才知道店家说还没寄出来，退回去的货确认刚刚已收到，正准备将换好的衣服寄出来。 我重新想了一下，心里还是有点不放心，索性就改变主意了，直接跟店家说不换了，还是直接退吧，这才结束。 不过从这次退货的经历中还是学到了一些知识：
1.既然网购，就要有可能退货的心理准备。不怕万一，就怕一万，毕竟网上购物不能像实体店一样确认实物，即使网购经验再丰富的达人也无法保证。所以要正常心对待，千万不要生气，只要按淘宝退货流程作业就行了。
2.当万一淘回来的衣服有问题时,先不要急,也不要激动生气,因为你买是的衣服,而不是坏心情,你要做的就是先找一个相机或用手机,把照片拍下来,这点很重要,因为这是证据,然后上网到你所买衣服的淘宝店,用旺旺跟店家好好沟通确认是退货还是换货,店家会把详细的退货地址告诉你.然后你把它快速回去就行了,不过千万要注意快递单号.后面要用哦!
3.当出现退货的时候，千万不要想当然地以为你所付的货款会马上退回给你，即使是你自己先垫出来的退回去的快递费，虽然卖家可能答应你她会付给你，不用担心，只要你把快递单号记住，依退货流程输入，到时卖家确认收到你退回的货后。支付宝即会退钱给你。你只需要耐心地等待一个星期左右让退货流程跑完就可以了。
4.在网上购物不能只想到好的方面(如价格便宜,款式多样,购买时间方便等);还要考虑坏的方面(如色差，退货退款周期长等),可能照片看上去很漂亮、年经，但买回来后穿上去可能会看上去像个老太婆。如果要退货的话，可能还要自己承担运货，来来回回周期可能要一周左右才能完成结案，这些都是很正常的事，综合考虑后再下手也不迟。
网购确实能给人们带来很多的方便，但如果在网购的同时，能了解一些可能出现的问题，并及时地作好一些准备，不仅可以让人们可以更加专业健康地去网购一些喜欢的东西，还可以随时保持一个好心情。何乐而不为呢?