1、首先，我们应该立即去看转账记录，看看这笔转账是否显示转账成功。
2、如果该笔转账的状态显示的是对方账户未激活，那么就要恭喜你了，这个账户很可能是不存在的，或者当时没有注册完成的，该账户一直未激活的话，资金会在15天内退回的。
3、如果该笔转账的状态显示的是待对方收款。痘痉颔湄那么，这个状态表示资金还没到对方的账户里面，可能是因为对方账户没有完成认证等原因，所以账户限制收款的。如果对方在15天内都没有解除账户限制的，那么这笔资金是会退回给您的。
4、如果显示的是交易成功，那就表示对方账户是一定存在的，而且资金已经到达了对方的账户里面。这个时候我们应该根据转账的账户，一般是 邮箱或者手机号，直接联系对方，跟对方协商退回。
5、同时，支付宝里面也有加好友的功能，可以添加对方为好友。跟对方进行协商。
6、如果协商后对方拒绝退回，这个时候可以联系支付宝客服进行处理。
7、如果以上方法都行不通的话，建议报警处理。
