1、打开支付宝,在首页点击右下角我的。
2、进入我的界面,点击右上角客服图标。
3、进入我的客服界面,点击电话图标。
4、在弹出的菜单栏,点击电话号码,直接与工作人员取得联系,让催缴人员不要联系父母,你这边直接处理。