1、看下单号是不是正确,可以尝试多输入几遍。
2、联系卖家,了解情况。如果时间短的话,可能存在快件还没有被快递员收到,所以没有物流信息。
3、打快递公司客服询问,具体哪个环节出了问题,针对性解决。留存购货单据,证据在手,都能得到很好的解决。