1、【团队合作很重要】1，在工作中积极参与团队活动，乐于帮助他人2，及时解决会对员工或者顾客造成影响的情况3，合作方法上，求同存异4，给优秀员工恰当的回馈和奖励
2、【有效的沟通方式】1，用积极热情的语气领导他人2，专业冷静的态度解决员工，顾客，供应商等人群的冲突和分歧3，同理心，聆听他人
3、【自己做出榜样效果】1，自己要言行一致，以身作则2，亲自协助来影响别人做正确的事，效果远大于责备3，沟通时告诉员工，为什么这样做，为什么不这样做，而不只是指出错误
4、【自身的计划与总结】1，经常回顾总结自己的工作，安排计划并超越自己2，向上级回馈自己的计划，看法
5、【顾客是上帝】1，以尊重，专业的态度与顾客相处2，及时回应顾客，让顾客方便联系到你3，站在顾客的角度，体验顾客的感受4，追踪以确保顾客的问题得以解决
6、【支持新事物】1，积极地态度面对变革2，较快掌握并适应新方法3，接纳新事物并可以向别人解释变革的重要性
