1、其实steam里购买的游戏或者是其他应用程序都是可以申请退款的，但必须要满足两个条件：一是购买时间不得超过14天；二是游玩时间不得超过2小时。只要满足以上两个情况，一般都是可以申请得到退款的。
2、在库中点击你想要申请退款的游戏或应用，以进入该游戏的主页面。在页面的右侧可以看到“客服”，点击客服。
3、在客服页面我们可以看到很多选项，根据自己的实际情况进行选择。如果电脑无法运行该游戏，就点击“游戏上或技术性的问题”；如果是不喜欢玩，就点击“与预期不符”。但实际上这个并没有太大关系，只要符合最开头的那两个条件即可。
4、选择了一个原因进入子菜单后再点击申请退款，这时就进入了退款界面。再次选择退款原因，选择“提交申请”。
5、申请提交之后，我们需要等待一段时间，直到steam向我们的邮箱发送处理结果。如果结果是申请退款成功，那么退款会返回原账户中，否则就申请失败了。
6、如果申请失败，那必定是你的游戏时长过长，或者是你的购买时间已经超过了14天，这时候就不需要再重复尝试了。
7、如果我们的游戏是从其他第三方平台购买的，请不要通过上述方法退款。因为我们会看到如图的选项，这意味着如果退款申请成功，款项是直接返还到第三方平台的，我们自己还是无法得到退款。
