steam游戏如何申请退款

时间:2024-10-13 20:44:37

1、其实steam里购买的游戏或者是其他应用程序都是可以申请退款的,但必须要满足两个条件:一是购买时间不得超过14天;二是游玩时间不得超过2小时。只要满足以上两个情况,一般都是可以申请得到退款的。

steam游戏如何申请退款

2、在库中点击你想要申请退款的游戏或应用,以进入该游戏的主页面。在页面的右侧可以看到“客服”,点击客服。

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3、在客服页面我们可以看到很多选项,根据自己的实际情况进行选择。如果电脑无法运行该游戏,就点击“游戏上或技术性的问题”;如果是不喜欢玩,就点击“与预期不符”。但实际上这个并没有太大关系,只要符合最开头的那两个条件即可。

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4、选择了一个原因进入子菜单后再点击申请退款,这时就进入了退款界面。再次选择退款原因,选择“提交申请”。

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5、申请提交之后,我们需要等待一段时间,直到steam向我们的邮箱发送处理结果。如果结果是申请退款成功,那么退款会返回原账户中,否则就申请失败了。

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6、如果申请失败,那必定是你的游戏时长过长,或者是你的购买时间已经超过了14天,这时候就不需要再重复尝试了。

7、如果我们的游戏是从其他第三方平台购买的,请不要通过上述方法退款。因为我们会看到如图的选项,这意味着如果退款申请成功,款项是直接返还到第三方平台的,我们自己还是无法得到退款。

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