1、这种情况就表示密码锁出现故障了，可以找专业修锁的来修理，首先打开手机上的“支付宝”APP软件，并登录。
2、选择并点击首页顶部的“搜索框”。
3、在搜索框里输入“开锁”，并在搜索结果页面中选择“附近开锁电话”。
4、进入页面后，就会看到有“附近开锁电话”的列表。
5、选择其中的几个进行咨询，预约上门开锁的时间即可。
6、总结：1、这种情况就表示密码锁出现故障了，可以找专业修锁的来修理，首先打开手机上的“支付宝”APP软件，并登录。2、选择并点击首页顶部的“搜索框”。3、在搜索框里输入“开锁”，并在搜索结果页面中选择“附近开锁电话”。4、进入页面后，就会看到有“附近开锁电话”的列表。5、选择其中的几个进行咨询，预约上门开锁的时间即可。