是质量问题是能退的。京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货，并可15天（含）内换货。进入京东个人购物清单。在购买的IPAD处的后面有一个申请退换货，点击进入，就可以看到了购买这个物品的详细内容。填写申请退换货的理由。
或者是直接勾选他们给出的退换货的理由，一般可以选择选择错误，或者是购买重复等。如果是退的话，则可以建议把商品出现的问题的图片给附上，这样退货就会更容易，速度也会更快。好了，在网上都处理完了后，就直接再把IPAD通过物流发回到原处就行了。
真伪辨别：
pad辨别真伪方法与手机相同，可以打开ipad的【设置】--【通用】--【关于本机】，看到【序列号】这一列，查看到序列号后，登录苹果官网，点击技术支持，再点击保修服务与期限，输入序列号后，将保修到期日期往前推一年，看与激活日期是否吻合，如果吻合，即是真机（回答放不了官网链接，如图，访问苹果官网后点击保修期查询，输入序列号即可）。