京东账号无法验证身份怎么办

1、第一步，打开应用【我的】页面，点击右上角设置图标

2、第二步，在页面中找到【账户与安全】，点击进入

3、第三步，点击页面中的【账户申诉】，进入后，即可对无法验证身份问题进行自助申诉