1、龊揎妓枭借好节假日关怀动作。遇到中秋、五一等节假日,搞促销活动,做一些比较关怀的动作,无非是希望顾客感觉到你对他的重视,而且有优惠第一时间会通知他。这一步叫做用户唤起,不断地给自己找理由在顾客面前增加曝光,要知道,销售并不是一下子就成交的事。
2、满足顾客占“小便宜”的心态顾客从你的平台消费的第一次,一定要给他们超出意外的惊喜!这样会让顾客对你的产品和你的品牌好感倍增,为后面的维护打好坚实的基础。要记住的是,我们并不是要给客户小便宜,而是满足客户占小便宜的心态。
3、与顾客交朋友用QQ、微信维护老用户,要经常在朋友圈、QQ空间上与用户产品互动,点个赞,发表个观点,可以很好的证明你在关注他的。当然有需要的时候,也可以在朋友圈上推荐下自己公司的产品等,会起到意想不到的效果。
4、做好售后服务当成功销售产品后,记得短息、电话的方式回访客户,问问产品好不好用、满不满意等信息,这样可以让客户感觉你是真正在四歹吭毳意他的,提升顾客的心理感觉,让他们觉得你的企业是专业的。若是产品有什么问题,应当及时、快速的解决问题,让客户感觉到我们服务的态度。