面对员工离职,该如何处理——黄金五步法!

时间:2024-10-12 11:10:13

1、花时间研究一下,为什么员工会频繁离职?弄清楚离职的重要原因是什么 对于老员工,不是万不得己老员工不会随便主动离职,肯定是考虑了很久,才下的决心。所以离职不是开始,而是长期积累的最终爆发。做HR的小伙伴,一定要想办法明白员工离职的真正原因,这样才能对症下药。

面对员工离职,该如何处理——黄金五步法!

2、分层级,分阶段用人留人 员工离职是有规律可循的,比如员工在入职两周内离职的原因,基本上属于来公司看到的和心理预期有些差距。如果员工入职六个月内离职,一般跟直接上级有关系。这些都应该是HR小伙伴提前要想到的,并在工作中做好规划。是否有相对科学合理的员工职业生涯规划和晋升通道,是否为员工提供能体现自我价值的上升空间和平台。如果员工遇到了职业天花板,也会毫不犹豫的选择离职。

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3、提前发现,提前预防 其实每一个员工提出离职前,都会有不一样的表现。只要我们细心观察,就会提前发现蛛丝马迹。当然,我们也不是对所有员工的离职都需要花费功夫。公司关注更多的还是核心员工。常说的二八定律一样,是20%的核心员工创造了80%的价值。这些人才是我们重点关注的对象。

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4、定期与核心员工沟通互动 不一定是很正式的面谈,也可以是在QQ里定期问候,也可以是定期在一起吃个饭。不管是哪种方式,目的是随时掌握这些员工的最新动态。比如说最近与领导或同事相处的不太愉快,是因为什么原因?你知道吗?事态发展是否严重?后期还要有跟踪,也不一定是专门找他本人,也可以从他的下属,好朋友那里知道最新的消息。如果有必要,可以做一个深入的沟通,至少把问题提前给消化,而不至于长期积累得不到解决。

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5、和他们成为值得信任的朋友 平时除了工作,也要偶尔走动一下。关心除了工作之外的家庭孩子状况,帮着做一些力所能及的事。当然并不是跟每个人都要走那么近,而是有所选择。还有一点,作人力资源的伙伴应该注意的是,不要想着跟每个人都成为朋友。职场有句话,说的不好听,但有道理:没有永远的朋友,只有共同的利益。一切都是为了把工作做好,人与人之间一定要有边界感。不能把私人感情带入工作当中,要把握好和每个人相处的度,恰到好处。既要有同理心,也要有距离感。或许员工离职不是我们一个做HR的人能挡住的,但是,只要我们从新员工入职,转正,在职的不同阶段,做了我们应该做的工作,提前采取预防措施,争取把优秀的员工留下,才是真正的目的。

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6、 最后,小编想说,人事流动最是寻常不过,保持平常心就好。

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