1、在收到网购的产品后，第一紧要的是查看产品是不是自己网购的产品同时查看产品是否有质量问题。若当时没有质量问题，不防及时使用以防在日后使用的过程中有质量问题又错过了退、换货的时间段。
2、所说的“短信说退款成功,淘宝显示在退”问题，一般会有如下几种现象：一，卖家在线同意退款退货这一步是卖家点击了同意退货退款按钮，需要买家在线脶巴躔炒输入退货快递单号，才能进入下一步的收款操作；若是买家错过了时间上传快递单号，那么这个款项会直接转到卖家帐户内的，买家在申请退款时，要及时查看款项明细。
3、二，退款金额在到帐的路上这个也就是买家上传了快递单号，会有信息提示；这里还有一个现象，那就是可能有申请退款时是否有扣除部分金额给卖家的，若是有则是把该退给买家金额已经退成功了，另外还有一部分是需要买家确认给卖家的。
4、三，自己的收款帐户未实名认证成功这一个是最无奈之举，有很多网购帐号是可以直接网购的，但是没有进行支付宝实名认证或是没有认证成功。会有短信提示退款成功，但是查到收款帐户未认证成功，款项会在规定时间内返回给卖家帐户的；所以，也是收不到款的。
5、网购平台上有个人店铺，也有商家店铺；并非只有商家店铺优惠力度大，也有很多个人店铺力度很不错，同时建议买家在网购时多注意查看店铺是否有“消费者保证金”，以保证减少购物风险。同时建议在退款的时候直接在订单内点击，切记不要随意点击无关或是有风险的超链，造成直接经济损失。
