1、如果卖家没有发货，买家也不申请退款，这是最好的状态，既不会自动退款，也不会自动付款，交易状态将永远不会改变，这种状态下买家无法发起有效投诉。
2、不需要考虑怎么办，更不要去催促，难道盼望买家马上退款，马上投诉？所以要冷静应对。
3、要知道这对店铺权重排名没有任何影响。
4、如果是卖服饰的卖家，你需要保存好对方要求你发XL码的聊天记录。拍下S码，要求发XL码，你可以要求他重拍，但你最好不要乱说无货、缺货。
5、能好好说话，谁不想好好说，有的人就是不讲理，根本不会申请退款，你可以让他去淘宝投诉申请，申请过了就给他赔钱，反正才赔5%。
6、卖家要注意一定要显示库存（确定是否有货可以发出），库存没货也没能下单。
