1、发飙——老板的沟通手段 在小老板们的字典中，做企业如打仗，需要快速反应!必须要实行一种一元化的领导，必须令行禁止，令出如山倒。很遗憾，多数小老板们大多没有强大的人格魅力，更没高超的领导力，无法激发众人的斗志，也不能激发员工的热情。而另一方面，做企业又与打仗不同，企业要想做下去，在这一过程中会有多个目标，而营销的基础，则是不同见解与主张的碰撞，因此，争议便会成为企业经营中的常态。 多数小老板没有受过正规的商业培训，不仅在知识技能方面存在缺陷，而且还缺乏化解异议、达成共识的方法和手腕。他们不会，甚至也不想知道决策的基本原则，而是坚持极为朴素、极为简单、极为自我的管理原则——有理理说了算，无理数据说了算，无数据民主说了算，无民主老板拍了算。此外，他们热情冲动而富有梦想，喜欢追速度，遇到问题希望快刀斩乱麻，而他们自己在追求这种结果的时候，往往又喜欢采用简单粗暴的方式——发脾气。老板是掌握员工生杀大权的，发飙总会带着巨大的威胁力，国人思维是明哲保身，于是，因为老板发飙，大家很快就能达成共识，并紧密地团结在老板周围，并且唯老板马首是瞻!多数时候，员工们对老板是口服心不服，直至最后变成阳奉阴违，这就是多数中国小企业的真实生态。
2、发飙缇吾怩舭——老板解压的方法 中国有句古话“人前显贵，人后必定受罪”。老板表面光鲜，而在这种光鲜背后，他们通常栏硕沼桫又有苦难言。中国市场不规范，法治不完善，商业道德体系没建立，老板身上背着竞争对手、消费者、员工、职能部门、政策等五座大山，同时还要应对社会公众的仇富心理，内心的煎熬，旁观者是无法体会的。即使伟大的企业家如张瑞敏，在做企业的时候还常常会感觉如履薄冰、如临深渊，何况是地位、资源、影响力等都只能望张瑞敏们项背的小老板! 老板也是人，而不是神，面对工作的压力和生活的无奈，他们也需要释放和发泄。找发泄对象可是个技术活，要成为合格发泄对象的条件有三：其一，必须要听得耐心;其二，不能让别人看出自己的脆弱;其三，要一切尽在掌握。以这三条为筛子，过滤一遍之后，小老板们会发现，在自己身边，其实就有一个很好的对象——手里捧着自己饭碗的员工和手下! 无疑，员工是老板最好的听众，也是老板转移压力的对象。可问题是，老板不可能——更多是不愿意放低身段，推心置腹，与员工去平等交流，这种做法，在老板强势的字典中往往被识为是一种无能的表现，他们更喜欢运用另一种方式——没事找事，对员工发飙。在老板们看来，这样不但可以释放压力，而且还能体现老板的权威，一箭双雕。飚发了，老板心情爽了，权威也有了，但与此同时，一个老板们不愿意看到的结果却也随之出现了，这个结果就是，负能量随着老板的发飙，慢慢出现在员工身上，于是，曾经听任老板们发飙的员工，一个个开始变成消极的人。
3、发飙最终伤着谁? 发飙，真的能像各位老板期望那样有利而无害吗?那我们让事实来说话吧，只要看一看小老板们身边发生的事，你就会知道，老板发飙，谁会因此而受伤。 从心理学的角度讲，人在发脾气的时候，总是感觉到心与心之间的距离会很大，所以要提高音量，其原因，只是怕别人听不到。从物理的角度讲，力的作用是相互的，当老板的，如果感到员工们的心离自己有很远的距离，那么员工与老板之间，心与心的距离，确实也就会离得很远，直至最后，导致离心离德、众叛亲离，所以，在中国的小企业中，从始至终，小老板们都是一个人在战斗。 发脾气，在小老板们看来是一种管理工具，而在员工眼中，则是一种实实在在的威协。在威胁面前，人的本能是要保护自己，他们会紧锁心扉，尽量不做事、力争少犯错，所以才会出现老板两眼一睁忙到熄灯的境况，而员工们看着老板忙，自己闲的蛋疼，却还要没事偷着乐。
