1、用户更信赖口碑传播的信息一般情况下，口碑营销发生在关系亲密或密切的群体中，在传播前已经具有相对较高的信任感，这一点是其他营销方式所不能取代的，也是企业开展口播活动的一个最佳理由。加之口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，也就更增加了可信度。
2、口碑营销具有准确的针对性由于口碑传播中的用户已经有了熟悉的关系，当传播者再次传播时，会根据自己的接受对象，调整话题。
3、口碑营销的宣传费用低在日益激烈的市场上，商家的广告投放费用日益增加，广告效果却不理想。而口播作为顾客一种自发的行为，是一种低投入高回报的营销方式。
4、口碑营销具有团体性不同的消费者之间具有不同的话题与消费行为，同一个消费群体，群体之间有着相似的品牌爱好以及消费行为。而口碑营销一般都是发生在不经意之间的，比一般的营销手段更加自然，也更容易被接受。