1、拥有OA账户的人员应随时登录浏览器系统中的代办事项，并需及时处理完毕，最晚须在，48小时内处理完成，特殊流程明确要求提前完成的必须在要求时限内完成。
2、OA用户需及时自行修改登录密码，以保护自身操作权限；并及时更新完善个人信息（电子邮箱、单位电话、移动电话等）。
3、各部门主管以上人员必须主动学习系统操作，并在本部门起到带头指导作用，推动本部门OA系统的使用，并能回答本部门人员提出的关于操作系统的操作问题。如遇共性难点问题再向系统管理员询问。
4、在OA上发布公开信息（含公告、公共文档)的审批手续详见《文件信息共享制度》有关条款。
5、相关岗位应无条件配合完流程设置，部门主管及经理人员应重点监管落实。
6、书面文件在审批同意后，以电子稿件形式分发，分发前应如实输入最后生效的审核、审批、会签等意见及姓名。
7、对明确要求使用OA的相关功能不得再使用纸质形式，以节约办公成本。
8、对于OA发送后需跟踪待办的事项，相关人员应从OA中笔录到《工作备忘录》，以OA和备忘录相结合，以防遗漏。
9、OA出现故障或疑问，可通过电话或OA流程快速发聩信息中心。信息管理人员接到反馈单后，立即处理故障，且告知反馈人预计排除故障的时间。
10、新员工入职10天以上需开通OA账户的，行政人事部按照规定格式每月15日和25日（如遇周日则提前一天）把名单提交战略与监管部，战略与监管部在后两个工作日办理完成，其他时间内不予办理，如有特殊需求者，由部门经理向战略与监管部以工作联络单的方式申请并说明理由后予以开通。在帐户开通前，需要OA发合理化建议或谈话，可以使用部门直属领导的帐户发送且在备注栏里需注明发送所属人。
11、离职、调岗人员关闭或者修改OA帐户的，行政人事部每周六发战略与监管部，战略与监管部在下周一处理完成。
12、各部门如有不需要使用OA或因客观原因需要取消OA账户的（如：清洁工、辅工等），经所在部门经理审核，分管经理批准后报战略与监管部取消帐号，工资签核由本人到财务审计部进行纸质签核。
13、各办事处、分公司开通、修改、关闭OA账户规定：（1）开通权限需要把名单交行政人事部，行政人事部再以OA形式发战略与监管部要求开通，并回复开通时间及登录账户和弥漫。（2）因调岗或离职需要修改或者关闭OA账号的，需要把名单交行政人事部，行政人事部再以OA形式发战略与监管部要求处理。
14、OA应急处理规定，当OA系统出现故障，并预计在4小时内无法修复时，由战略与监管部决定气动本应急规定，同时向总经理汇报，执行以下操作：下发故障处理通知（由网管管理员起草，战略与监管部经理批准）进行公告栏张贴，并电话或口头通知各部门负责人，各部门暂按原始纸张流程处理。
15、OA数据安全性规定，数据由网络管理员设置每天备份，每日一次复制到备用硬盘上，或以各服务器交替备份，以防主机故障导致数据的丢失。
16、出差人员可以互联网登录OA操作，如果出差上网不便的，需要设置OA代理人全权代理操作。
17、员工信息化平台的使用过程中，终端现场禁止多人同时拥挤在一起使用，以防造成硬件（电脑等）挤碰损坏。
18、员工信息化平台的硬件（电脑等）由安装位置所在地部门负责日常监管保护，保持硬件设施不受损坏，保持外观清洁。
19、员工信息化平台设备故障检测，软件维护由信息中心统一管理，信息中心在IT设备巡检过程中要把员工信息化平台软硬件纳入其中。
20、员工信息化平台的共享文件由各部门按有关要求提供，周期性更新由各部门自行负责，审批通过列入共享的资料及时上传，信息中心负责跟踪检查和指导。
21、员工信息化平台工资签核具体见《工资计算调整及发放管理制度》。
22、OA（含员工信息化平台）的培训工作列入行政人事部新员工培训体系。
23、OA功能性完善中，各部门各岗位人员需主动配合需求调研，主动反馈OA问题，积极参与流程整改，参与操作培训，及时使用已经上线的各种表单。
24、新表单流程投入使用时，OA系统管理员应提前培训各部门指定人员，再由各部门指定人员在本部门进行宣贯和指导操作。
25、合理使用OA论坛，在上班时间内不允许发起或者回帖与工作无关的事。