1、神州专车发布U+开发平台战略,永久免费开放平台有望颠覆行业现有生态。9月22日,神州专车正式发布U+开放平台战略,未来,神州会向符合条件的全国车主免费开放流量、技术和品牌资源,允许其携带符合标准的车辆接入平台,并且承诺永不抽成。
2、价格与服务是关键竞争因素。《微参与》移动用户调查数据显示,价格是影响用户使用专车的最主要因素,占比60.4%;其次是服务质量,占比55.1%;接着是安全程度、定位精准程度,占比分别是42.5%和42.1%;除此之外,影响用户使用专车的因素还有叫车时间、支付便利性、操作便捷等,占比分别是29.6%、27%、17.7%。
3、安全性:B2C模式下的神州专车的车队和司机均由公司直接运营,严格审查租赁车况及司机素质背景,能够实现对车队质量及司机服务品质有效的管控。
4、舒适性:专车市场所使用的车型以豪华型、商务型为主,可提供更好的乘坐体验,同时网约专车服务提交出行需求指令便捷,基于大数据的高效智能调度可极大地减少用户等待时间。
5、标准化:公司统一租赁标准型号的车辆,并统一配置车内设施。公司还对司机进行统一管理培训,对司机的着装、行为举止进行严格的要求,从而为客户带来全国范围内可预期的标准化用户体验。
6、拓展快:神州优车U+开放平台的推出有望缓解B2C模式重资产、拓展慢等不足,直击公司自有车辆覆盖深度广度不足、订单响应速度慢服务凛戈甭桶短板,提升客户全过程体验。由于公司拥有自有车辆,推广投放成本固定,且平台技术相对成熟,开放平台的边际成本低,因此公司可实施“永久免费开放U+平台”,这对当前颇为司机诟病的平台抽成形成巨大冲击,有望颠覆现有行业生态。