1、相信很多刚入行销售、业务的新手，对于电话销售是非常头疼。很多人每天打电话，少则3、40个，多则4、500个。工作乏味、枯燥、厌倦，效率低下，甚至有些患有电话恐惧症。我初入电销行业的时候也和大家一样遇到了很多的困难，我的电销工作是在一家为保险机构提供全流程信息化服务平台的互联网公司里电话销售他们的主打产品“小码车险”，积累了很多电销经验，今天我就把我的经验分享给大家，希望能帮助到奋斗在电销路上的朋友。
2、电销，一般时间很短，必须要在短时间内吸引对方。所以，打电话一定要明确客户利益所在。做个简单的解释：“客户利益”指的是对于客户的好处。就拿我自己的例子来说，我的话术就是：王缍那傺蒙总，车险电销全生命周期管理系统是一套功能强大，高度集成，灵活柔性的一体化车险电销企业管理平台。为保险公司、保险代理、保险经纪提供专业的全生命周期汽车保险电话销售服务系统，实现保险机构管理层、销售经理、团队长、座席、出单员、数据岗的全面协同管理。以往我们管理、呼叫中心、订单、派送都个单个运行，单个管理，现在通过小码车险就可以在一个系统里进行全流程的运行，海量信息智能自动分发，加快客户转化速度，实现业务流程化提升工作效率，并且平台无需开发并且零成本，专业的呼叫系统有效助力咱们销售提高成单率，现在都说时间就是金钱，节省下的时间，我们能签下更多的客户，从而实现利益最大化。首先不要说自己的产品多么好，你夸的天花乱坠，客户也会不屑一顾，这时候你要让客户知道他们的销售痛点在哪里，而这个痛点，我们的产品可以解决掉，这样让客户觉得有好处，觉得你是切身实意能帮助到他，才会购买你的产品。
3、话术要适当恭维客户。举个例子：小E同学问：从行业内人士打听到的电话号码，如果对方问怎么知道他号码的，除了自我介绍，还应该说什么比较好？我的话术是：王总啊，您在行业鼎鼎大名，电话谁都知道呀，金庸小说曾说：为人不识陈近南，自称英雄也枉然，所以想认识您，想跟您多学一些本事。