1、压制自己的怒火不要动怒不要板着一张臭脸，孩子知道惹祸了，本来就害怕你会批评他，再看到你恐怖的脸色，都不敢靠近你。这样只会让问题越来越糟糕，忍住怒火先问明缘由。
2、帮助孩子说出情绪孩子觉得委屈，他和小伙伴发生矛盾肯定不是他一个人的错，但是孩子无法像大人那样条理分明的说缘由，大人要帮助孩子把憋屈的情绪说出来。
3、认真倾听孩子的理由在孩子诉说闹矛盾的缘由时，要认真的倾听。每个细小就情节都很重要，这里面就有孩子为什么会失控的原因，知道孩子失控的原因才好做正确引导。
4、引导孩子去处理知道孩子闹矛盾的理由后，不要代替孩子去解决。你能帮的了他这一次，以后每次发生矛盾，你都能及时帮助解决吗。显然不能，大人能做的，只能是教会孩子方法，
5、教会孩子理解他人也许你觉得孩子还小，很多事情不懂也不惯栲狠疲理解，却可以让孩子学着去理解，学着去体谅他人。这也是从小的一种情商培养，孩子的情商越高，越懂得理解别人，越不容易和人发生矛盾。
6、教会孩子控制脾气还要教孩子控制脾气，就算自己有理的事情，脾气控制不好，解决不了问题，还会滋生闹事。从小就学会控制坏脾气，培养孩子的好情商。
