与顾客沟通, 销售如何才能打破冷场的局面

时间:2024-10-16 21:13:45

1、找话题找谈养生,衣服,社会新闻等多方面的话题,打开客户的戒备心理。

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2、观察喜好可以观察客户喜欢什么,做好准备,下次见面的时候就能用上了。

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3、眼里有活和客户沟通时,要与眼力劲儿,比如说帮倒杯水啊,递东西什么的,要眼里有活。

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4、献殷勤冬天可以泡点好茶,夏天可以带杯饮品,这都是可以的。

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5、细节问题比如说客户住哪,开什么车,什么工作,在没话题的时候都可以聊。

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6、打开话题开始聊天的时候一定不要太生硬的直奔主题,从生活方面下手,比如说吃什么饭了,路上堵车没等。

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7、幽默感不要死醯叵仲玩扒着一个话题聊到底,如果客户表现出不耐烦一定要换话题,说话幽默一些,太公事公办会让人觉得很无聊。

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