1、在手机上打开浏览器进入苹果官方网站,打开技术与支持;
2、在Apple支持页面,选择iPhone;
3、点击进入充电相关协助;
4、官方给出的充电步骤尝试使用20w充电头充电,确认充电头坏了的话,点击下方的蓝色字体联系官方售后申请保修即可。