1、拨打宽带服务提供商客服电话，进入人工服务，然后让他给你查询你的宽带是否欠费。如果欠费，则进行充值，如未欠费，则进行下面的步骤。
2、将路由器和Modem的电源断开5分钟，然后重启，同时检查路由器和Modem的连线是否有松动和断裂的地方。如果还是不能上网的话则按照下面的方法对无线网卡进行重新配置。
3、点击右下角的网络图标，然后选择“打开网络和共享中心”。
4、进入网络和共享中心后，点击左侧的“更改适配器设置”。
5、然后在无线网络连接的图标上点击鼠标右键，选择下拉菜单中的“禁用”。
6、点击禁用之后无线网络连接图标会变成灰色，然后无线连接也会断开。
7、继续在无线网络连接的图标上点击鼠标右键，然后选择“启用”，选择启用之后计算机会重新配置无线网卡，并自动连接无线网络。
