1、客服（pc端控制方）在电脑打开安装好的客服端，输入账号和密码进行登录，登录成功后点击“开始”，跳出的操作窗口中会显示6位连接代码。
2、客服（控制方）告知手机端客户（被控方）通过手机浏览器打开rchelp.cn，手机端用户输入网址进行下载安装客户端APP。
3、网址跳转后，选择下载的路径，图中选择直接下载。
4、下载完毕后，在下载列表中找到安装包，进行安装；
5、需要注意的是，手机存在权限的，直接点开“权限管理”然后授权软件运行就行了；
6、至此，整个安装过程就完成了，接下来要和控制端进行连接了，打开安装好的远程支持软件，并输入客服提供的6位数连接码，然后点击“ok”键；
7、输入连接码后，进入确认界面，根据自己的语言习惯进行选择，同时勾选“同意”的选项，进行下一步操作；
8、完成以上的确认操作步骤后，控制端的电脑界面找到下图圈中的按键，申请接收手机端画面信息。待被控端确认后，就会显示出被控制端手机的可视界面；
9、以上就是RemoteCall远程协和安卓手机进行连接的操作步骤，建立远程协助后，我们使用绘图功能，对远程手机进行了标注。（如图）
10、做好了标记后，我们再来看看手机界面会有什么样的变化呢？同样，在电脑端标注的点，通过远程协助完整的呈现在被控端的手机界面上。
11、客服可以根据手机端实际情况进行远程协助，比如，即时对话、远程打开APP等等。待完成远程协助的任务后，手机端用户只需点击手机软件右上角退出功能，然后点击“结束”按键就能够安全关闭整个远程协助链接。
