1、登录我的电脑，点击右上角的管理图标。
2、进入计算机管理界面，点击设备管理器，仔细观察，点击网络适配器，查看里面的程序是否出现黄色感叹号的情况。
3、如果有，光标放在上面右击选择属性，点击常规选项卡，查看设备状态，如果说明了故障原因。
4、打开注册表编辑器，在右下角的搜索框里，输入regedit，双击上面的运行命令。
5、按照图示找到这个文件的路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
6、按照图示一步步耐心的仔细查找到Class\“{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
7、点击查找里面的文件UpperFilters和LowerFilters，双击他们。
8、在数据数值框内，设置为空，点击下方的确定图标。
9、完成以后，返回到桌面，点击左下角的开始键，找到电源键，点击重启。
