1、第三方商家的退货，需要提前先和商家沟通，虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由，但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程，电话投诉客服也不太有用，会建议与第三方沟通好。
2、沟通工具还是使用客户端软件，客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据，而页面上是无法保存记录的，点击订单上铃铛进入页面对话后，如下图，点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。
3、先说最容易的，支持7天无理由退货的商品情况，可以在努求再荤商品的价格下方看到提示，如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货，但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货，不管什么原因都可以严正拒绝，必要时可以要求京东客服介入。
4、对于不支持无理由退货的商品，换货相对容易，但除非是质量问题，退货的确是有些麻烦，很多时候是要吃点亏才退得掉，没有太多的好办法。如果有质量问题，把图截下来，一般商尸园拽诟家也会同意，必要时提交交易纠纷，菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。
5、与对方完成沟通后，就可以在我的订单中选择退货了，如下图，退货菜单位于订单商品的右侧，与换货返修在一起。如果有一个订单中有位商品，点击后就可以进入申请介面可以选择具体对哪件商品进行操作。
6、接下来就是要商家操作了，如果已经沟通完成，这一步就比较简单，和商家说一下，商家选择同意，这一步就完成了，所以不要不沟通就发起第三方的退货退款，绕不开这个流程的。
7、接下来的流程又回到了买家，需要填入快递的号码，反正是第三方商家，就没必要让京东快递上门取了，自己找个快递或者上门去寄，还可以省下点钱，记得拍照留档，免得以后的麻烦，然后填入快递号码确定。
8、接着就是漫长的等待，等着快递把商品寄到目的地，直至快递短信或网站查询收到快递后，就可以提醒店家选择已收到商品，这样店家这边的流程就结束了，但拿到钱还差一步。
9、依次进入<我的订单>-<返修/退换货记录>，找到相应的商品，然后选择右方的<查看/湔溴亍腧退款明细>查看进度，这时会处于业务主管审批状态，这时就进入到京东流程了，这个审批大约是1个工作日左右，审批后进入退款，状态就处于客户确认状态。
10、小编当时选择的是退回原支付的工行借记卡，大约2个工作日后就退回了，估计信用卡之类还要更慢些，如果是小面额建议就退回京东余额，秒到，反正下次还可以买东西，具体服务承诺可以通过<售后服务>-<售后退款说明>-<售后商品退款>中查看。
11、有时商家提出要退邮费，或者要进行少量补偿如何处理？商家也是不能点退款的，否则一点钱就全退了。这时可以让商家作个小差价商品补拍来弥补，或者干脆给商家充点手机费就OK了，用这种方式记得对话记录都要保存哦。
12、等全部费用都退回到借记卡或者是余额后，确认无误，再进入到<我的订单>-<返修/退换货记录>，找到相应的商品，点击最前方的退货单号，在进度中选择<已解决>,整个过程就结束了。
