1、鼠标放在桌面标题栏上然后单击右键选择任务管理器
2、在进程选项卡中找到kepserver后台运行项左键选中，然后单击窗口右下角的结束任务按钮。
3、此时在重新启动或者安装相应程序会发现问题已经得到解决