1、进入公众平台官网，点击左侧的“自动回复”，如果没有开启的话点击开启按钮。
2、“被添加自动回复”，可设置的文字/语言/图片/视频/地址为被添加自动回复内容。只要新用户关注我们的公众号就会自动发送信息到用户。
3、“消息自动回复”，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给用户。消息自动回复1个小时内回复1—2条内容。
4、“关键词自动回复”，用户发送关键到公众号，匹配上关键词对应的回复就会自动回复。
5、点击“添加规则”，展示新规则添加表单。
6、规则名给当然规则取个名字，点击“添加关键字”，设置关键字。
7、输入关键字回车添加成功，设置完成后点确定按钮。
8、点击“回复”下的按钮设置不同的回复内容。
9、设置完成好点击“保存”按钮。接下来就可以去试试效果了。
