1、点击下方我在使用微信过程中，出现异常导致聊天记录丢失等问题，是可以恢复的，进入微信主页面点击下方【我】的图标。
2、点击设置选项切换到个人中心页面之后，在页面中找到并点击【设置】这个选项。
3、点击帮助与反馈进入下一个新的页面后，在页面中找到【帮助与反馈】选项并点击。
4、点击小扳手将帮助与反馈页面后，点击右上方位置的【工具】图标，进入新的页面。
5、点击故障修复打开微信修复工具页面后，点击页面中间位置的【故障修复】选项。
6、点击聊天记录并确定把故障修复列表打开之后，在列表中选择并点击【聊天记录】。
7、选择确定页面中会弹出来一个提示方框，选择并点击【确定】进行恢复即可，需要注意，如果未进行备份或迁移的话，删除的聊天记录是无法再进行恢复的。
