1、1．蒉翟蛳庹从内容来理解谈判的时候，人们往往不会把自己内心的真实想法直接表露出来，但为了达到一定的目的，也不会完全隐藏。比如一个推销医蠹芩堰秣疗器材的销售员去拜访一家医院的采购部主任，对方说：“你们的产品我们先研究一下。”这有可能是变相的拒绝，也有可能是真的打算研究研究。不过，如果对方是这样说：“我们先做个研究，当然，研究结果还要看你接下来的表现了。”
2、2．从声音来判断大自然中的风、雨、雷、电都会以一定的声音呈现，而且可以用来判断天气状况，同样，通过谈判对手声音的多样性也可以用来判断对方的真实意图、内心想法。比如，对方平时说话粗声大气，结果突然有一天变得轻言细语，这就说明对方有求于你。
3、3．从表续异收俱情来观察行为心理学家的一项研究显示，在面对面的沟通中，人们通过言语、声音、表情和肢体动作传达信息的比颖蓟段扛例分别为7%、38%、55%。可见，通过观察谈判对手的面部表情，可以获取很多信息，这对我们理解他们的弦外之音至关重要。比如对方说：“你们产品的质量可真是不赖啊！”但此时，他的嘴角上扬，眼睛斜视着你，这就说明对方并非是在夸奖，而是一种讽刺。
4、4．从肢体语言来分析相对于舌头，人们的肢体动作更难受到控制，所以人们很多言不由衷的行为都可以通过观察肢体动作来发现。比如，一个你跟了很久的顾客突然被一个竞争对手给挖走了，一天面谈结束后，顾客说：“你们的产品很不错，有机会一定合作。”说完，他把你之前带来的试用品也给拿了出来，并让你带走。
5、5．从具体语境来理解语境是两个人说话非常重要的前提，即便是同一句话，放在不同的语境中，也会产生不同的效果。谈判者的声音、表情、肢体动作都可以被看作语境的要素，综合理解它们，就可以有效判断对方的“弦外之音”。比如对方说：“我们刚又建了一个厂房。”这句话的言外之意可能是说他们现在手头紧，也可能是说近两年生意不错，打算扩大规模。
