京东买到假货如何进行投诉

时间:2024-10-12 11:58:00

1、交易还在进行中,可以和商家联系,并申请退货哟遏悉煲退款,卖假货的商家有可能会拒绝退款,对买到的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录。

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2、可以发起维权,申请要求客服介入,此时客服就会帮我们处理问题,交易成功后的十五天内,我们都可以发起“申请售后”。

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3、客服人员看到我们上传的证据,经对比和核实后,就会帮我们进行处理。

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4、拨打淘宝的投诉电话,反应相关情况,核实后会进行处理。

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