1、帮助家人舒缓情绪如果家人在发生矛盾时情绪过于激动,可以适当地成为他们的倾听者,并表示理解。
2、明确自己是中立者在家人发生矛盾时,要向他们明确自己的任务是解决矛盾,而不是制造新的矛盾,解决矛盾时不偏袒任何一方。