怎么投诉火车站的工作人员

1、登录铁路12306APP，点击我的

2、在我的页面，点击投诉按钮，进入投诉页面

3、选择服务质量投诉，填写手机号码，投诉车次，投诉内容，就可以投诉火车站的工作人员