1、第一步:解锁手机后,在我们的手机上找到并打开支付宝应用软件,进入软件界面后点击右上角的“客服”选项。
2、第二步:点击“在线服务”选项。
3、第三步:通过在线客服可以得知“备用金为什么无法使用的原因”与处理办法。