1、官方解决软件的问题。可以升级，但是屏幕无法使用，会造成自己的手机或者新手机上的app连接不上。此时可以如果要升级可以选择手动升级和Quik升级这样排除了软件的冲突导致的黑屏（也许是因为软件的问题）手动更新方法：(1)、打开官网的链接，由于GoPro服务器是美国的，建议您使用谷歌浏览器打开官网。选择你的相机类型5或者6，选择“手动更新摄像机”，输入您的相机“序列号”和“邮箱”。勾选“您同意我们的使用条款”。(2)、输入成功后点击“下一步”；(3)、点击网页左上角的“下载更新”。下载完是压缩包，需要您进行以下操作：① 将压缩包解压缩为名为“UPDATE”的文件夹② 通过读卡器将此文件夹复制到格式化过的内存卡中（格式化之前请将重要文件备份，32G以下内存格式化为FAT32的格式，64G格式以上内存化为exFAT的格式。）③ 再将内存卡插入相机，开机。④相机会自动完成更新，更新时相机将多次发出哔哔声，并自动开机关机多次，更新结束后摄像器状态屏幕将显示更新完成 。（部分内容为官网技术支持）
2、如果升级固件也不管用，那你继续往下看：2、目前我掌握到的可能遇到黑屏解决方案大概有以下这个去排除，sd卡引起的，电池引起的。所以先进行以下尝试(1)、取下SD卡。然后打开相机尝试查看。(2)、取下电池和SD卡。放置几个小时，之后将相机电池放入相机，开机后尝试使用。(3)、以上也不行，尝试把你的电池取下，用你的gopro的充电线接通电源，取下电池接上线去尝试，如果你的背屏上的红色灯显示，或者背屏工作了，也就能解决问题。这个时候，看下一步。(4)、换一块新的电池。尝试。
3、当然有时候需要这样的尝试，（1）、取下sd卡，放到读卡器里在电脑上格式化一下（格式化之前可以备份一下你的素材，用读卡器或者用gopro app 或者在mac或者pc上用gopro quick都可以导出你拍摄的视频和照片），貌似32G一下需要FAT32的格式，64G格式以上内存化为exFAT的格式。然后把sd卡插回gopro里。背屏工作了最好，不工作，继续下一步。（2）、取出电池，把电源线连接上。狗5以后都是用的type-c线。一般此时背屏上的红色指示灯都会有反应（有反应是好的信号。）看看能不能打开。（3）、在插着电的情况下，装进电池，此时此刻大部分的黑屏状态都能解决。恭喜你。