1、第一步，手机上登录12306APP后，点击右下角“我的”，如图
2、第二步，点击“我的订单”，如图
3、第三步，点击“候补订单”，如图
4、第四步，点击要退票的订单，如图
5、第五步，点击“退单”即可。
