1、首先要排除是否手机系统问题恢复出厂设置，用usb连接电脑，下载手机助手1.手机可以正常启动的情况下点击【设置】再选择【更多设置】，在全部设置下选择【备份和重置】
2、点击恢复出厂设置，恢复出厂设置下可以选删除应用程序和格式化SD卡，根据提示输入密码就可以进行恢复出厂设置了。
3、重置手机确认要清除手机中的用户数据运行后是无法中途撤销。点击【确认重置】，再到后面手机就会自动重启还原系统。
4、如果以上方法还是不可以，就可以确定是硬件问题联系小米售后客服，到最近小米售后点维修
5、动手能力强的朋友可以在网上购买红米plus5内屏自行更换，一定要是内屏！