1、第一个确定物业管理范围,明确自己的职责。管什么?这个可以和业主在签订合同时候讨论,但是如果管理过程中有合同中没提到的地方,根据需要决定是否向业主提出。
2、第二个建立一定的物业文化。随便穿着和统一制服哪一个让人觉得更好?在企业内部要倡导一个服务奉献的物业文化,形成良好的风气。
3、第三个不仅仅让业主知道环境变好了而且让业主知道,是物业让环境变好了。在必要地方留下片区负责巅貅晌陔人的联系方式,通过微信公共号等方式来让业主在相关地方留下问题和建议,让业主见识到物业的努力。
4、第四个运用精细化管理等先进管理办法,对范围进行划区,责任到人,同时每天什么时候做什么事,每次多久,有什么标准,都要形成统一的精细化指导书。当然了,安保工作可以随机轮换。
5、最后树立一个换位意识,我是业主我会耦嘀扔硇怎么想?之前某地郊区有一个有轨电车站,下车了出站口却是一个配电箱,出站的人只能翻栏杆越轨道去出站。如果设计者自己去坐一遍,会不会觉得自己竟然这么有才?物业也是如此,换位,设身处地。