1、首先进入到【淘宝】中,点击右下角【我的淘宝】。
2、然后点击【我的订单】右边的【查看全部】。
3、接着点击该虚拟商品进入界面。
4、之后再点击【投诉商家】。
5、然后点击【发货问题】进入界面。
6、最后写清楚问题,点击【提交申请】即可。