转转人工客服电话24小时有人吗

时间:2024-10-13 06:21:42

转转冤铘讵柘没有人工客服电话,它是个平台,不过可以通过他们公号找到转转客服。登录转转app以后右下角有个“我的”选项,进入以后下拉列表可以看到客服中心选项,在客服中心可以看见转转的常见问题,在页面最下方有联系客服,转转是一个购物的系统平台,它可以联系客服,在系统平面上就可以直接点击客服进行沟通。

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转转客服的工作内容

通过线上平台为顾客提供咨询、售后服务,解答疑问,提供专业、合理的处理建议;解答顾客提出的产品、服务咨询,及时处理售后问题和投诉,挽留订单、降低退货率;对顾客提出的反馈和需求,及时汇总并反馈至部门、团队管理人员,

按公司、部门业务要求有序、规范地使用与业务关联之工具登记、填写工单,及时有效地将顾客投诉的内容报告相关岗位、部门上级,协助部门其他岗位人员共同处理顾客不满、投诉,需过往工作有接触多方协调、谈判业务性质有一定经验,能在处理售后、投诉个案过程通过一定沟通技巧达成谈判结果。

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