当手机系统存在Bug，部分软件及功能无法正常使用时，我们可以升级新版固件。如OPPO Find 7总是出现 很抱歉，“音乐”已停止运行怎么办？我们就可以下载升级固件。第一步：备份数据、下载升级固件包；第二步：清除数据和缓存；第三步：安装升级固件包；
工具/原料
案例环境：OPPO Find 7、Android
第一步：备份数据、下载升级固件包；
1、首先，查看自己手机固件版本号；并成功下载升级固件包；如图：参阅百度经验：（选中标题，按住左键拖拽搜索相应经验）如何查看OPPO Find 7手机固件版本号(Merlin67)OPPO智能手机如何下载升级固件(Merlin67)如何备份手机数据及软件(Merlin67)
2、建议用电脑宽带直接下载后，复制粘贴到手机SD卡；注意：直接存在根目录，不要放到任何文件夹中；升级固件前，建议事先备份好手机数据及软件；如图：
第二步：清除数据和缓存；
1、关机；关机后长按电源键+音量减少键大约10秒；进入工程模式；如图：
2、成功进入工程模式后，选择语言，如：简体中文；如图：
3、点击“清除数据和缓存”；（如何清除手机数据和缓存？）如图：
4、点击“清除用户数据和缓存”；如图：
5、单击“确定”；如图：
6、等待清除，直至完成；单击“确定”；如图：
第三步：安装升级固件包；
1、（手机如何安装升级固件包？）点击“安装升级文件”；如图：
2、选择升级文件位置；以“从SD卡”为例：如图：
3、找到成功下载的升级固件包文件；点击安装；如图：注意：若有多个升级固件包，且不支持跨版本升级，要依次逐级安装，先安装较低版本升级固件包，然后类似安装较高版本升级固件包。
4、点击“确定”；如图：
5、等待更新，直至完成；点击“重启”；如图：
6、重启后，初始化设置，直至完成设置；如图：
7、同上安装下一升级固件包，升级至X9007_12_141104,即不再出现 很抱歉，“音乐”已停止运行 提示；（音乐已停止运行怎么办？）如图：
