京东黑号了怎么变白

1、当出现是账号问题时，客户服务中点击【账号安全.】

2、接着账号安全界面中在下滑找到【账号申诉】

3、接着根据自己账号出现哪些问题来进行申诉.

4、如果是未实名的状态下，可以点击头像进入实名认证

5、在实名认证需要绑定一张银行卡后在进行认证.

6、认证时，需要接收短信后就可以实名认证成功了