1、第一步打通客服电话，然后选择人工客服
2、第二步，把你的快递单号告诉客服，无论是快递丢了还是怎么着了，限时两小时之内让对方给到答复。
3、第三步，看看两小时时间差不多了，再打个电话给客服（当然，如果高兴，可以多打几个电话，让客服多反映几次你的诉求更好）在重拎粹蠃账复你之前诉求的同时，再告知对方如果再24小时之内不进行处理的话，将直接投诉到中国邮政。
4、所有的快递都是归中国邮政统一管理的，一旦邮政接到投诉，就意味着处罚力度可能是丢失物品金额的几倍甚至更多，所以，一般快递公司是不愿意走到那一步的。