1、Q：如何创建店铺？A：打开文库官方提供的开店链接，然后依次完成填写店铺名称、选择主营类目、上传店铺logo等三个步骤，店铺就创建成功。
2、Q：如何上架商品？A：所有商家都可以上传文档，但需要申请权限方可上传课程。（1）上传新增文档：打开商品管理后台，点击「商品管理」，点击「新增文档」，填写文档封诹鬃蛭镲面、文档类型、标签、收益类型、商品价格、试读页设置等信息，添加文档附件，点击确认提交即可；（2）上传新增课程：打开商品管理后台，点击「商品管理」，点击「新增课程」，填写课程标题、售卖方式、课程价格、课程封面、课程分类、简介、课程详情信息，添加课程附件，点击确认提交即可；
3、Q：如何申请上传课程权限？A：发送代表作品、百度id、手机号码及创作领域至邮件组，运营人员将在2个工作日内处理。
4、Q：如何下架商品？A：打开商品管理后台，点击「商品管理」，选定要下架的商品，点击右侧操作栏「下架」即可进行下架。下架商品将无法在百度文库搜到，已购买用户访问不受影响。下架商品支持重新上架，具体操作步骤同「如何上架商品」。
5、Q：创建店铺前已经有文章上传在文库，对这些文章怎么处理？要重新上传吗？A:所有新增文档/课程通过审核即自动上架；如果创建店铺前在文库已有商品，在创建店铺后这些商品自动上架。
