虽说每个导购员的服务都有自己的特点，但是基本的服务过程还是需要一致的，这也能树立店铺的形象！
1、打招呼：
1、亲切的笑容应 该：和蔼、亲切、得体自然。不应该：应付式、皮笑肉不笑、爱理不理
2、有目光接触双目正视顾客，眼神中充满诚恳，不要四面环顾而言之。
3、适当的音量声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定、注意口腔卫生
4、问候如：欢迎光临新感觉内衣店/专柜
5、点头示意与顾客保持适当的距离予以足够的活动空间。
6、适当的姿势（站姿、手势）手脚自然摆放，不要毫无顾忌地前后摆动有失仪态。
2、介绍货品：
1、留意及主动询问顾客的需要。察言观色，分析顾客类型。
2、聆听顾客的需要。
3、客需要，简略介绍货品的独特销售点。如：新感觉内衣的特性、款式、面料、搭配、设计风格、优点等。不同
4、货品应有的固定表现。
3、试衣：
1、复述顾客所需货物的款式及尺寸。
2、默算顾客所试穿的件数.
3、扭扣、拉好拉链。
4、邀请顾客到试衣室、镜子前。
5、把试穿的货品交给顾客并提醒顾客锁门。
6、询问客是否合身满意，提醒顾客有无物件遗留试衣室内。
7、在意顾客身旁朋友的意见。
8、试穿后核对货品件数（心中默算）。
9、如无所需的尺寸、款式，可介绍类似样式给顾客。
4、附加推销
1、建议并介绍类似的搭配
2、介绍新货。
3、介绍畅销货品。
4、建议提供容易搭配的推广期限货品。
5、收款：
1、主动与顾客打招呼、保持微笑、与顾客有目光接触。
2、清晰准确告诉顾客尺码、颜色和件数及金额。
3、接款“唱收唱付”，并与客人核对。
4、再次做附加推销。
5、重视货品的包装。
6、礼貌道别，欢迎下次光临。