1、口头约定不适合旅行社服务,不要进行口头约定
2、不论是包价旅游合同、自由行合同还是单项委托合同,旅行社尽可能要使用书面形式
3、借助科技手段保留证据,通过短信、兑恶铼融QQ或者微信等方式发送给旅游者,请旅游者以电子文档形式做出确认。只要旅游者给予确认,表明旅行社旅游者合同关系成立。
4、建议旅行社事先约定违约金,因为违约金的支付并不以旅行社的损失为前提,而是以旅游者的违约行为为前提
5、同样明确,旅行社会为旅游者提供什么服务,包括吃住行游等要素的具体量化和档次
6、旅行社要多反省自身问题,从根源上杜绝重复投诉的发生