1、打开手机上的中国银行,进入应用,点击左上方的登录按钮,登录自己的银行账户
2、登录完成,点击右上方的客服服务。
3、接下来点击下方的问题提问服务
4、最后将问题发送,将会有人工客服进行回应并帮助解决问题。