1、打开手机后,点击手机桌面【支付宝】图标。
2、进入支付宝主页后,点击底部导航中的【我的】按钮。
3、然后在【我的】页面中,滚动到最底端,点击【我的客服】选项。
4、接下来在我的客服页面,点击【余额宝资金冻结原因查询】选项。
5、进入到冻结明细列表中,点击被冻结的选项【1分惊喜冻结】。
6、最后,进入到冻结原因详情页面,就可以查看冻结原因和解冻方法了。
1、打开手机后,点击手机桌面【支付宝】图标。
2、进入支付宝主页后,点击底部导航中的【我的】按钮。
3、然后在【我的】页面中,滚动到最底端,点击【我的客服】选项。
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5、进入到冻结明细列表中,点击被冻结的选项【1分惊喜冻结】。
6、最后,进入到冻结原因详情页面,就可以查看冻结原因和解冻方法了。