首先,应做好空调的选用与清洗。室内空气环境主要是由空调系统来提供,这样就对空调系统的性能、质量可靠性、投资、膣默髻僳环保及服务等提出了更高、更严、更科学的要求。由于酒店空调系统多采取内循环的方式,很容易滋生细菌,时间长了会严重影响室内空气质量,因此,必须对酒店空调系统进行专业清洗。
其次,在硬,件方面,应采取污染源控制,通风措施,局部净化、控制与处理,采用新技术等手段。
再次,软,件方面可采取如下措施。
(1)香氛处理。如有必要,应对公共卫生间进行该项处理,如采用清洁剂、清香片进行清洁保养工作,不同区域采用精油通过空调喷发等。
(2)入住控制。客人(尤其是V IP客人)入住时,应询问客人是否吸烟、南北朝向、高低楼层等问题,以尽量满足客人对空气质量的不同需求。
(3)对无烟楼层、无烟区、有烟区,应进行分割,通过通风、抽风、排风的强弱进行区别,同时应要求员工进行有技巧的善意提醒、对客人不良行为进行控制。
(4)特殊问题处理。对于无烟楼层访客吸烟、呕吐等特殊问题,应进行后期集中处理,对地毯、墙纸、布草等也要进行特殊处理。
空气质量问题直接关系到客人居住、活动的环境,直接影响到客人对酒店整体服务质量的评价,也直接关系到酒店的客源市场及经济效益和社会效益。