1、 助理 助理管理起来相对简单,因为他们的培训是一个非常低的优先级,简单的说,助理不是很重要,我为你们中任何一个真实的接待员道歉。
2、 有一件事让你的助手变得高效,因为可能发生的最糟糕的事情是有一个很长的问题,我已经测试过了这个问烙疋艘烯题,基本上它的工作原理是对于每个级别的客户服务的每个技能水平,你的助手将更快地为客户服务,他们的幸福增益也使客户服务增加了20%。因此,如果你想确保你能够尽可能少地雇佣接待员,那么就给他们提供高质量的环境并保持良好的休息状态。也正因为如此,给他们提供情商技巧也是有道理的。
3、 根据我的经验,医院的声誉并不是特别难以增加,因此我觉得与任何工作人员一起关注床边方式特征是无效的,但我会进一步测试,因为我可能是错的。然而,能源培训可能是一个很好的选择,以确保您尽可能少招聘接待员。
4、 另外还有助手从幸福中获得的buff,即营销+20%。就像教学一样,营销是另一种有用的情境工作,让受过培训的独立助理变得有意义。从我所看到的情况来看,鼓励患有特定疾病的患者然后集中护士和医生培训来治愈这种疾病,并提升您在该地区的设施是有意义的。
5、 我还没有尝试过使用营销来提升声誉,因为我还没有找到需要它的地方,所以我不确定它是否值得。我不知道这只是我的问题,它对声誉似乎没有多大好处,我想知道它是否至少会影响人们支付的价格,在这种情况下它会是令人吃惊的,但我是还没有测试出来。
6、 勤杂工 勤杂工的两个最重要的技能是维护和速度技能。没有其他工作人员必须如此依赖速度,因为勤杂固嗟喹账工需要在任何时候同时在几个地方。幸运的是,有许多方法可以增加勤杂工的速度技能。其中一种是充满活力的,在员工房间或者能量饮料机中为他们提供咖啡机,并观察他们在医院里面四处跑动,就像一个垃圾疯子。
7、 同时注意额外20%速度的“动力”技能,幸福不会提高他们的速度,但是不快乐会降低速度,所以一定要让他们满意,这样他们就不会犹豫不决。然而,让他们感到高兴是一件好事,因为他们会给机器提供维护,特别是对于专门从事维护任务的勤杂工。
8、 勤杂工和研究人员是唯一没有负面社交特征的员工类型,因为他们不与患者互动,所以可以随意雇用他们而不会产生影响。