1、首先百度搜索“微信公众平台”，进入官网后输入账号密码，选择登陆
2、登陆后，发现腾讯已开启了对你账号的扫码保护。如果绿色横线上的微信号（个人号）为您自己的，或者公司某员工的，直接用该微信扫描登陆即可！
3、如果绿色横线上的微信号（个人号）无法查找是谁的，那么我们现在要点击“更换微信号”（如下图）
4、点击完成后，会出现下兔脒巛钒图页面，提示您登录邮箱操作，您需要登录相对应的邮箱，查看腾讯发来的邮件，并根据提示说明操作即可完成更换微信号，建议此微信号为常用的，法人的或管理者的，而不要用流动性大的员固嗟喹账工账号进行扫描。
5、这时候，如果您发现邮嘞窜虹律箱登录不了，两种情况，一种是当初您申请的新的qq号进行注册，腾讯将账号收回或冻结了，第二种情况，确实是qq密码错误了，您需要按照qq找回密码的方刮茕栓双法进行找回，再回来微信公众平台修改。还有就是，在申请微信公众平台的时候，最好不要用qq邮箱，容易出现以上情况，除非这个qq邮箱经常被使用。如果以上方法都没有成功，无法找到对应的微信号（个人号），无法找回邮箱，无法找回qq号，那么请用下面这种方法操作！
6、点击“找回账号”，出现以下页面
7、首先在搜索框输入你想找回的微信公众平台账号或者ID，点击搜索，然后选中该账号，点击下一步！
8、点击确定，出现资料填写页面。
9、注意，这里再填写的要是您常用的邮箱账号，然后点击完成，继续最后一步的验证！
10、到这里，相信大家都都了解了，如果还有其他问题，您可以找小编，我将为您解答！